LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントは、コミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」上で企業用のアカウントを開設し、友だち追加してくれたユーザーに様々な情報を届けることができるサービスです。メッセージ配信の他に、ショップカードの発行や予約受付、店内オーダーの受付けといった拡張的な利用も可能です。
導入にあたっての初期費用は０円
※LINE公式アカウントの利用料金となります。
導入代行及び運用代行に関する料金はページ下部をご覧ください。
圧倒的なリーチ力
LINEは国内月間利用者数9,200万人(2022年3月時点)、国内の月間アクティブ率は85％と圧倒的なリーチ力を誇っています。全ての世代で幅広く利用されており、メッセージ開封率は60%と非常に高いのが特徴です。
※令和２年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書 総務省情報通信政策研究所
LINE公式アカウントでできること
基本の機能
基本の機能
メッセージ配信
基本の機能
LINE VOOM投稿
基本の機能
アンケート
基本の機能
ステップ配信
基本の機能
リッチメニュー
基本の機能
ショップカード
基本の機能
データ分析
基本の機能
自動応答・AI応答
基本の機能
クーポン配布
＋αの拡張機能(例）※
予約の受付
会員証のデジタル化
テーブルオーダー
※APIを利用した拡張機能については、追加料金がかかります。月額数千円程度で利用可能な機能から、個々の企業に合わせたカスタマイズ機能まで、柔軟な活用方法が用意されています。
LINE公式アカウントを導入するメリット
リピーター化を促進する強力なツール
ー開封率60％の高いメッセージ配信
ー1to1コミュニケーションから生まれる高エンゲージメント
ー他SNSとの組み合わせによってさらなる効果を発揮
業務効率化・自動化によるコスト削減
ーショップカードや会員証のデジタル化
ーチャット対応・AI自動応答によるCS業務の効率化
ー予約の自動化・テーブルオーダーの自動化（※拡張機能）
顧客分析とサービス向上に繋がる
ー顧客をセグメントごとに分けて配信が可能
ーリサーチ機能によってフィードバックの獲得が可能
ー顧客満足度調査を無料で実施することが可能
ー顧客分析により自社サービスのターゲット層を明確化
二人三脚でサポート
LINE公式アカウントは構築しておしまいではありません。大切なのは定期的な運用によって友だちを着実に増やし、より効果的な配信が行えるようにデータ検証と改善を繰り返していくことにあります。私たちは企業担当者様が独り立ちできるように、導入後のサポートまでしっかりと対応いたします。
充実のサポート内容
☑定期的な運用レポートの提出
☑公式認定資格「LINE Green Badge」取得者によるサポート
☑社内担当者への運用レクチャー・育成サポート
☑担当者とのMTG参加（オンラインチャットを想定）
☑Slackやメッセンジャーなど社内チャットグループへの参加
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無料診断＆改善レポートの作成
現在、LINE公式アカウントを運用中の事業担当者向けに無料診断と改善案をまとめたレポートの作成を行っています。レポート作成は完全無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
構築の流れ
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