LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントは他のSNSと比べるとクローズドなサービスと言えます。例えばTwitterやInstagramでクーポンを配布する場合はオープンに誰でもクーポンを取得することが可能ですが、LINE公式アカウントでのクーポン配布やメッセージ案内は友だちにしか届きません。そのため届けたい友だちにだけ、届けたいメッセージやクーポンを配布することができます。これにより他のSNSと比べると一歩踏み込んだリピーター化施策を実現することが可能となります。 また既にTwitterやInstagram、Youtubeを運用している場合は、LINE公式アカウントへの友だち追加を促すことで、企業をフォローしてくれている人たちの属性や好みを把握、分析することが可能となります。

LINE公式アカウントの運用は売上をすぐに立てるための特効薬ではありません。そのため他のSNSと同様に友だちの数を増やして発信力をつけていく必要がございます。LINE公式アカウントは開設をしたらまず友だち集めを行う必要があります。友だちの数が初動で多く集まれば、メッセージ配信を行い早く効果を出すことが出来ます。しかし友だちの数が多くない場合は、メッセージ配信等をする対象がいないため、効果はすぐには感じられません。友だち集めは、広告を打って大規模に素早く集めることも可能ですし、地道に来店されたお客様へ声がけを行い、少しずつ増やしていく企業様もおられます。そのため運用を始める前には、どれくらいの期間でどの程度の効果を期待するかをきちんと計画しておくことをお勧め致します。 またLINE公式アカウントは売上を作ることだけが導入効果ではありません。業務効率化施策としてLINE公式アカウントを活用する場合は、従来の業務が比較的すぐに効率化される場合もございますので、一度お気軽にご相談下さい。各企業様に合った運用方法をご提案させて頂きます。

運用効果が出ない、過去に運用をしていたが辞めてしまった企業様の最大の理由は「友だち集め」がうまくいかなかったためと思われます。友だち数が少なければメッセージ配信を行っても効果は乏しく、コストパフォーマンスが見合ってないように感じるでしょう。UpLeader Consultantでは友だち集めについても以下のような観点からアドバイスをさせて頂きます。 ・友だち追加の導線（HP上バナーや店内での声がけフローetc.）の見直しや、新規導線追加のご提案 ・無料で可能なプロモーションのご提案 ・広告出稿が可能な場合は友だち追加施策のご提案 ・LINE公式アカウントのプロフィール欄の項目見直しや、そもそものLINE公式アカウントのコンセプトの見直しが必要か否かの確認 また、既に友だちが多くいるがメッセージ配信の効果が全く出ない場合は、ターゲット（友だち）自体の見直しや整理が必要な場合もございます。その場合でも、無料でアドバイスが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。