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利用規約（導入店舗向け）

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アップリーダー（以下「当社」といいます）が、法人、団体又は事業者（以下「導入店舗」といいます）に対して提供する書店向け会員アプリ、導入店舗向け管理画面およびこれらに関連する各種機能・サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本規約は、当社と導入店舗との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
導入店舗は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
当社が本サービス上、当社Webサイト、管理画面その他当社所定の方法により、本サービスに関する個別規定、ガイドライン、注意事項その他の条件を定めた場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において、次の用語は、それぞれ次に定める意味を有するものとします。

「管理画面」とは、導入店舗が本サービスを管理又は運用するための管理者向け画面をいいます。
「アプリ会員」とは、導入店舗の顧客として、本サービスの会員向け機能を利用する個人をいいます。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう個人情報をいいます。
「会員情報」とは、アプリ会員の氏名、連絡先、会員番号、来店履歴その他導入店舗が本サービス上で管理するアプリ会員に関する情報をいいます。
「受託データ」とは、導入店舗が本サービスを利用するにあたり当社のシステム上に保存し、又は当社が取り扱うアプリ会員に関する情報をいいます。
「プラン」とは、無料プランであるトライアルプラン、有料プランであるライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランその他当社が定める利用区分をいい、本サービスの利用料金、利用できる機能、利用上限その他の提供条件を区別するために設定されるものをいいます。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、導入店舗が自らの会員サービス等を運営するために利用する、書店向け会員アプリ、導入店舗向け管理画面およびこれらに関連する機能を提供するサービスです。
本サービスには、会員管理、来店管理、販促・配信、店舗運営管理、外部サービス連携、プラン・請求管理その他当社が提供する機能が含まれます。
当社は、導入店舗に対し、本規約および当社所定の条件に従い、本サービスを利用する権利を付与します。
本サービスの具体的な機能、利用上限、提供条件は、プラン、管理画面、当社Webサイトその他当社所定の方法により定めます。

第4条（申込みおよび契約の成立）

導入店舗は、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
当社が前項の申込みを承諾し、アカウント又は利用環境を発行した時点で、本規約に基づく契約が成立します。
導入店舗は、契約成立後、当社所定の範囲で本サービスを利用できるものとします。
登録時には、無料プランであるトライアルプランが適用されます。
当社は、申込み内容に虚偽、不備又は不適切な内容がある場合、申込者が本サービスの利用対象として当社が想定する事業者又は団体に該当しないと当社が判断した場合、過去に本規約違反がある場合、第17条に定める反社会的勢力に該当し又はそのおそれがある場合、その他当社が不適切と判断した場合、申込みを承諾しないことができます。

第5条（導入店舗による管理責任）

導入店舗は、本サービスの利用に必要なアカウント、権限、登録情報、掲載情報、会員情報その他導入店舗が本サービス上で取り扱う情報および運用について、自己の責任で適切に管理するものとします。
導入店舗は、前項の情報を正確かつ最新の状態に保ち、前項の運用について、法令、本規約、第三者の権利および公序良俗に反しないよう行うものとします。
導入店舗は、導入店舗のために本サービスを利用する者に本規約および当社所定の条件を遵守させるものとし、これらの者による本サービス上の操作は、導入店舗による操作とみなします。
導入店舗側の管理又は運用に起因して、損害、紛争、問い合わせ、苦情、請求その他の問題が生じた場合、導入店舗が責任を負うものとします。

第6条（当社による本サービスの運営および受託データの取扱い）

当社は、本サービスの提供、運営、保守、障害対応、セキュリティ対応、不正利用防止その他本サービスの運営に必要な業務を行うものとします。
当社は、前項の業務に必要な範囲で受託データを取り扱います。
当社側の管理又は運用に起因して導入店舗又はアプリ会員その他第三者との間で問題が生じた場合の当社の責任は、本規約の免責および責任制限に関する定めに従うものとします。
個人情報および受託データの取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第7条（外部サービスおよび外部連携）

本サービスは、LINE、スマレジ、決済サービス、認証サービス、クラウドサービスその他の外部サービスと連携し、又はこれらを利用して提供されることがあります。
導入店舗は、外部サービスとの連携又は利用にあたり、当社所定の手順、ガイドラインその他当社が定める条件に従うものとします。
外部サービスの仕様変更、停止、障害、利用制限、審査結果その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供、機能、表示、データ連携その他の利用に影響が生じた場合、その責任は第18条（保証の否認および免責）の定めるところによるものとします。

第8条（利用料金、支払いおよび請求）

プラン料金は、本サービスのシステム利用料として、店舗ごとに発生する月額料金とします。
プラン料金の金額は、管理画面のプラン管理ページその他当社所定の方法で表示する各プランの料金によります。
プラン料金の支払方法は、当社所定の決済サービスによるクレジットカード決済を基本とします。
専用QRリーダー等の機器購入費、店舗への設置・取付け費用、導入支援、追加サポートその他プラン料金に含まれない費用は、当社が別途提示する見積書、申込書、請求書その他当社所定の方法により定めます。
プラン料金その他本サービスに関する料金の決済が完了しない場合、導入店舗は当社所定の方法により支払方法の変更その他必要な対応を行うものとします。
支払済み料金は、法令又は本規約に別段の定めがある場合を除き返還しません。
導入店舗が本サービスに関する料金の支払いを遅延した場合、導入店舗は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第9条（プラン変更）

導入店舗は、管理画面上のプラン管理ページからプラン変更を行うものとします。
上位プランへの変更（アップグレード）は即時適用され、変更時点から次回更新日までの期間について日割り計算により請求額が決定されます。
下位プランへの変更（ダウングレード）および有料プランからトライアルプランへの変更は、月ごとの次回更新日までは変更前のプランが継続し、次回更新日以降に変更後のプランおよび料金が適用されます。

第10条（店舗追加、店舗切替えおよび店舗閉鎖）

導入店舗は、本サービス上で複数の店舗を追加し、管理画面上で店舗を切り替えて利用できます。
本サービスでは、店舗ごとにプランを設定し、各店舗に適用されるプランに応じた料金請求が店舗ごとに行われます。
店舗の閉鎖は、有料プラン中は行うことができず、トライアルプランへ変更した後に行うものとします。
店舗の閉鎖後、当該店舗に関するデータは、当社所定の期間経過後に完全削除されます。
完全削除後のデータは復元できず、当社は復元義務を負いません。
導入店舗は、店舗閉鎖前に必要なデータを自己の責任で確認、保存又は出力するものとします。

第11条（禁止事項）

導入店舗は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

本サービスを不正に利用する行為
本サービスの運営、保守又はセキュリティに支障を及ぼす行為
不正アクセス又は過度な負荷を与える行為
当社が提供又は公開していないAPIその他の仕組みを利用する行為
スクレイピング、クローリングその他自動的な手段によるデータ取得行為
リバースエンジニアリング、脆弱性の探索又は悪用を行う行為
権限のないデータへアクセスする行為
第三者の権利利益を侵害する行為
法令又は公序良俗に反する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第12条（本サービスの変更、中断および終了）

当社は、定期メンテナンス、緊急保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービス障害、法令・行政対応、事業上又は運営上の必要その他当社が必要と判断した場合、本サービスの全部又は一部を変更、中断、停止又は終了できるものとします。
当社は、前項の変更、中断、停止又は終了を行う場合、原則として導入店舗に事前に通知します。
前項にかかわらず、緊急又はやむを得ないと当社が判断した場合は、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部を変更、中断、停止又は終了できるものとします。

第13条（知的財産権）

本サービス、会員アプリ、管理画面、プログラム、デザイン、画面、ロゴ、商標、文章、画像、データベース、ノウハウその他本サービスに関連する知的財産権は、当社又は当社に権利を許諾する第三者に帰属します。
導入店舗に対する本サービスの提供は、本規約に基づく利用権の付与にとどまり、本サービスに関する所有権、著作権、商標権その他の知的財産権を譲渡するものではありません。
導入店舗が本サービス上に登録又は掲載する店舗名、ロゴ、画像、文章、商品情報その他導入店舗が権利を有する情報については、導入店舗又は正当な権利者に権利が留保されます。
当社は、本サービスの提供、運営、保守、表示、配信、サポートに必要な範囲で、前項の情報を利用できるものとします。
当社は、本サービスの導入実績、導入店舗一覧、販売促進、広報その他本サービスの案内に必要かつ合理的な範囲において、導入店舗の名称、ロゴその他導入店舗を識別できる情報を利用する場合があります。ただし、導入店舗から利用停止の要請があった場合、当社は合理的な期間内に当該利用を停止するものとします。なお、導入店舗の個別事例、詳細な紹介記事、写真、コメント等を掲載する場合は、事前に導入店舗の承諾を得るものとします。

第14条（データの保存、削除およびバックアップ）

当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、法令対応、不正利用防止その他本サービスの運営に必要な範囲でデータを保存します。
導入店舗は、必要なデータを自己の責任で確認、出力又は保存するものとします。
当社は、本サービスの安定運用のために必要な範囲でバックアップその他の保全措置を講じることがあります。ただし、導入店舗ごとの個別のバックアップ作成、データ保存又は復元対応を保証するものではありません。
契約終了、アカウント削除、店舗閉鎖その他本サービスの仕様に基づき、当社は当社所定の方法によりデータを削除できるものとします。
個人情報および受託データの取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第15条（委託）

当社は、本サービスの提供、運営、保守、障害対応、セキュリティ対応、問い合わせ対応、決済、認証、通知、データ保存、外部連携その他本サービスに関連する業務の全部又は一部を、当社の責任において第三者に委託できるものとします。
当社は、委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲で導入店舗情報、担当者情報、店舗情報、会員情報、受託データその他本サービスに関する情報を取り扱わせることができます。
委託先による個人情報および受託データの取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび第6条（当社による本サービスの運営および受託データの取扱い）に従うものとします。
当社は、委託先に対して、本条に基づき取り扱わせる情報について、秘密保持義務その他必要な義務を課し、必要かつ適切な監督を行うものとします。

第16条（秘密保持）

当社および導入店舗は、本サービスの利用、契約交渉、サポート対応その他本規約に関連して相手方から開示を受け、又は知り得た技術上、営業上、業務上その他一切の非公開情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならないものとします。
前項にかかわらず、開示時点で公知の情報、開示後に受領者の責めによらず公知となった情報、受領者が正当に保有していた情報、第三者から適法に取得した情報、法令又は公的機関の要請により開示が必要な情報は、秘密情報から除外されます。
当社および導入店舗は、秘密情報を、本サービスの利用、提供、保守、サポート、契約履行その他本規約の目的に必要な範囲でのみ利用するものとします。
秘密保持義務は、本規約に基づく契約終了後も、当該情報が秘密性を有する限り存続します。
個人情報および受託データの取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび第6条（当社による本サービスの運営および受託データの取扱い）に従うものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

導入店舗は、自己又は自己の役員、従業員、実質的支配者その他関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、保証します。
導入店舗は、反社会的勢力と資金提供、便宜供与、取引、名義利用その他社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
導入店舗は、自ら又は第三者を利用して、暴力的要求、法的責任を超えた不当要求、脅迫的言動、暴力、風説の流布、偽計又は威力を用いた信用毀損又は業務妨害その他これらに準ずる行為を行ってはならないものとします。
導入店舗が本条に違反し、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、何らの催告を要することなく、本サービスの利用停止、契約解除その他当社所定の措置を講じることができます。
当社は、前項の措置により導入店舗に損害が生じた場合であっても責任を負いません。

第18条（保証の否認および免責）

本サービスは、導入店舗の業績、集客、販売促進その他特定の成果を保証するものではありません。
外部サービスの仕様変更、停止、障害又は利用制限に起因する事由、導入店舗側の設定、入力、操作、運用又は管理に起因する事由、天災地変、停電又は通信障害に起因する事由、法令行政措置、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により導入店舗に損害が生じた場合、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
当社が導入店舗に対して損害賠償責任を負う場合の取扱いは、第19条（損害賠償および責任制限）の定めに従うものとします。

第19条（損害賠償および責任制限）

当社が導入店舗に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、当該導入店舗が当社に対して直近6か月間に実際に支払った本サービス利用料金の総額とします。
前項の定めは、当社の故意又は重過失による場合には適用しません。

第20条（契約期間、解約および利用停止）

本規約に基づく契約は、当該契約が終了するまで継続します。
有料プランの終了は、第9条（プラン変更）に定めるプラン変更として、原則としてトライアルプランへの変更により行うものとします。
プラン料金その他本サービスに関する料金について、クレジットカード決済の不成立、支払方法の無効、残高不足、カード会社又は決済サービスによる承認拒否その他の理由により決済が完了しない状態が継続した場合、当社は、本サービスの全部又は一部の利用停止、契約解除その他当社所定の措置を講じることができます。
プランに定めるアプリ会員数その他の利用上限を超過した場合、当社は、直ちに利用停止するのではなく、導入店舗に事前に通知し、プラン変更その他是正に必要な対応を求めることができます。
導入店舗が前項の通知後も相当期間対応しない場合、当社は、本サービスの全部又は一部の利用停止その他当社所定の措置を講じることができます。
導入店舗が第11条に定める禁止事項に違反した場合、又は本サービスの運営、保守、セキュリティ若しくは当社若しくは第三者の権利利益に支障が生じ、又はそのおそれがある場合、当社は、本サービスの全部又は一部の利用停止、契約解除その他当社所定の措置を講じることができます。

第21条（規約の変更）

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、運営上又はセキュリティ上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更できるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、管理画面への表示、当社Webサイトへの掲載、メールその他当社所定の方法により事前に周知します。
効力発生日後に導入店舗が本サービスを利用した場合、導入店舗は、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約の変更は、導入店舗の一般の利益に適合する場合又は変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に行うものとします。

第22条（通知および連絡）

当社から導入店舗への通知又は連絡は、管理画面への表示、登録メールアドレスへの送信、当社Webサイトへの掲載その他当社所定の方法により行うものとします。
導入店舗は、登録メールアドレス、担当者情報、請求情報その他連絡先情報を、自己の責任で最新の状態に保つものとします。
当社が登録情報に基づき通知又は連絡を行った場合、当該通知又は連絡は通常到達すべき時に導入店舗へ到達したものとみなします。
導入店舗から当社への連絡は、当社所定の問い合わせフォーム、メールその他当社が指定する方法により行うものとします。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

導入店舗は、当社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡し、又は会社分割、合併その他の組織再編を行う場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、導入店舗に関する情報その他本サービスに関する情報を当該第三者又は承継先に承継できるものとします。

第24条（分離可能性）

本規約の一部が法令又は裁判所等により無効、違法又は執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して有効に存続するものとします。
前項の場合、無効等とされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に読み替え、又は当該部分のみを切り離すものとします。

第25条（準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約又は本サービスに関して当社と導入店舗との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。